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董宝珍电台(108):品牌、商誉与精神价值的关系
作者:董宝珍 来源:本站时间:2018-06-04 14:10:00

欢迎收听本期董宝珍电台,内容摘要如下:

1.在广州见面会现场一位投资人提问时这样说,董宝珍先生,您提出的精神经济学和品牌是不是一回事儿?和商誉是不是一回事儿?大概有几十个人都提过这个问题,认为所谓精神经济学在一定意义上就是品牌。

2.我们首先要追问一个问题,你会面对facebook的品牌,或者面对微软的品牌,面对海尔的品牌,心情激动,内心产生出特定的情感,这种特定情感包括愉快,包括有成就感,有价值的心理体验吗?你会看到中国石油,中国移动,中国电信,产生了一种美好的精神体验,内心有一种特殊的幸福感,愉快感,精神为之而振奋吗?正常情况下应该不会,这就是品牌,不是我所说的那个精神经济学。这些品牌只是把它所提供的商品和服务区分出来,这些品牌最多是把它商品服务的特点,品质,包含在其中。品牌价值,它首先是知名度,第二个是美誉度。美誉度,也不是知名度,知名度肯定不是精神价值,并不是一种精神属性。美誉度是什么呢?我觉得你好。觉得你好,也不是精神价值,我觉得,你这把王麻子剪刀好,剪东西真锋利,立即剪断,这种觉得你好就叫美誉。可是美誉度也不是精神价值,我们特别容易把美誉度理解为精神价值,中国电信,中国移动,中国联通,他们都是搞通讯的,我相对的认为中国移动的产品质量好,相对来说对他有更高的美誉度,中国移动的信号更稳定啊,价格更低,性价比更高,属性更好一些。

3.我说的那个精神经济学,精神商品,精神价值,和精神消费,指的是这一类,既有美誉度与知名度,还有一种动物情感,它能拨动你的心弦。在茅台的背后,喜诗糖果背后,这两个品牌,使你的内心产生特定的情感。消费者就愿意多付出一点。这个多付的钱就是购买精神体验,就是对获得精神体验的一种回报。能创造精神体验,可以多收钱,消费者也是愿意的,这就是精神价值。精神价值的前提在于精神,就是能够拨动人内心,能够使人产生特定心理体验。能够改善人的人际关系和社会评价的一种需要,就是精神需要。满足这种需要的就是精神商品,而在满足这种需要过程中,精神商品所包含的那种对内心地打动的程度和幅度,那就是精神价值。精神价值它是主观的,什么是精神价值,就是让我的内心为之一动,就是精神价值。比如说某一个人唱了一首歌,我听了以后非常愉快,非常放松,这就是精神价值。精神价值,是人内心的某种精神体验。精神经济学并不是什么新事物,其实精神利益,精神价值,给精神体验估值是一个现实中普遍存在的问题。它一定是非物质的,它是立足于心理体验的。于是我们就回到了品牌,它不是精神价值,品牌被误认为精神价值,是一个很长时间以来我大量遇到的一个课题。

4.那么第二个我们再谈商誉和精神价值的关系,相对的来说,商誉和精神价值的关系就近了一步,要比品牌和精神价值的关系更进一步。什么是商誉?商誉的定义是这样的,就是某一个企业所提供的商品,它能获得超社会平均回报的那个特质!就是说如果从这个定义上讲,商誉跟精神价值的关系是有交集的,什么是商誉,一个企业有没有商誉,就是看你这个企业所提供的商品有没有超社会平均回报的能力。

5.因此基于商誉的定义,绝大部分精神商品的都是有商誉的。但是这里面也有一个问题,有商誉的不一定是精神价值,就是说你反正能创造超社会平均回报,我就宣布你有商誉。但是有一些有商誉,有一些能创造社会,平均回报以超社会平均回报利润的那些企业,它不是精神商品,没有精神价值。苏伊士运河和巴拿马运河的超社会平均回报,是由于地理位置所导致的,地理位置是一个客观物理属性,它跟情感,精神,心灵体验毫无关系。这就是商誉和精神价值的一个关系,商誉不是精神价值。那么用苏伊士运河这个案例就特别能讲讲透这个道理。

6.还有一种商品是什么呢?还有一种商品就是说它是精神商品,它是精神产业,但它没商誉。一个小地方的三流球队,以其拙劣的技术水平,仍旧能赢得本地人的观看和喜好,这是一个精神消费,精神商品和精神服务,但是这个球队创造不出来超额收益,这个球队就是比社会平均回报率都低,那么这种本质上是精神服务精神产业的,但是它没有商誉。

7.由这么多的证据,我们可以看到有商誉的可能是精神产业,也可以不是精神产业,是精神产业的也可以没商誉,这就说明了精神商品,精神产业跟商誉的关系度不大,当然在商誉这一块,它是与精神产业,精神经济学有一点关系的。以上就是我介绍了品牌,商誉与精神价值,精神产业的关系。

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